Якщо ви не знайшли відповіді на своє питання нижче або в інших розділах сайту, або у вас виникли  технічні питання щодо реєстрації, оформлення чи оплати замовлення, пишіть на: Support@jerelia.com
Графік роботи контакт-центру:  пн-нд з 8:00-20:00 (В останній день періоду з 8:00-21:00)

Часті питання: 

Замовлення продукції можна розмістити якщо ви пройшли реєстрацію на сайті через кабінет, а також зателефонувавши на гарячу лінію 0 800 50 55 31.
  • «Нова Пошта»: від 1-3 днів;
  • «Укрпошта»: від 3-7 днів (посилки відправляються один раз на тиждень - у п'ятницю);
  • Замовлення, які підтверджені з понеділка по п'ятницю до 14-00 відвантажуються о 9-00 наступного дня;
  • Замовлення підтверджені в суботу до 7.00 відвантажуються цього ж дня;
  • Замовлення підтверджені в суботу після 7.00 та неділю, відвантажуються у вівторок наступного тижня;
Мінімальне замовлення відсутнє, але в залежності від суми замовлення, Ви можете отримати знижку до 25%
Тривалість дії каталогу - 21 день.
    Періоди дії каталогів 2018:
  • 1 період: 19.12.2017-15.01.2018:
  • 2 період: 16.01.2018- 05.02.2018
  • 3 період : 06.02.2018-26.02.2018
  • 4 період: 27.02.2018-19.03.2018
  • 5 період: 20.03.2018-09.04.2018
  • 6 період: 10.04.2018-30.04.2018
  • 7 період: 01.05.2018-21.05.2018
  • 8 період: 22.05.2018-11.06.2018
  • 9 період: 12.06.2018-02.07.2018
  • 10 період: 03.07.2018-23.07.2018
  • 11 період: 24.07.2018-13.08.2018
  • 12 період: 14.08.2018- 03.09.2018
  • 13 період: 04.09.2018 -24.09.2018
  • 14 період: 25.09.2018-15.10.2018
  • 15 період: 16.10.2018-05.11.2018
  • 16 період: 06.11.2018-26.11.2018
  • 17 період: 27.11.2018-17.12.2018
Ціни по акціях розраховуються від «чорної» ціни каталогу, відповідно знижка 30% зменшує поточну ціну продукту від «чорної» ціни, заявленої в каталозі.
Каталог можна переглянути он-лайн на сайті, і придбати в Представництвах Компанії. Слідкуйте за новинами (розділ Новини) про відкриття нових Представництв компанії.

У разі виникнення перелічених проблем, рекомендуємо звернутися до найближчого Представництва компанії «Джерелія».

У випадку, якщо у місті немає Представництва, дані питання Консультант вирішує (див. Інструкцію).